Bij IJsseldal Wonen is Resultaatgerichte Samenwerking (RGS) al jarenlang een vertrouwde manier van werken voor duurzaam en efficiënt vastgoedbeheer. Met het aflopen van het bestaande contract ontstond een natuurlijk moment om de aanpak tegen het licht te houden en klaar te maken voor de toekomst.

Q-Estate begeleidde IJsseldal Wonen samen met een externe RGS-specialist, vanaf de strategische heroriëntatie tot en met de aanbesteding en invoering van de vernieuwde samenwerkingsvorm.

Een zorgvuldig en gedragen traject

Om het traject goed te starten, richtte IJsseldal Wonen interne werkgroepen in. Onder begeleiding van Q-Estate en de externe RGS-specialist werkte deze teams aan de voorbereiding van het aanbestedingsproces en de interne besluitvorming.

De aanbesteding vond plaats via een dialoogprocedure, waarin marktpartijen actief konden meedenken over de optimale invulling van de nieuwe RGS-samenwerking. Tijdens deze fase bezochten we de geselecteerde partijen op locatie. Deze bedrijfsbezoeken bleken waardevolle momenten die hebben bijgedragen aan een goed onderbouwde en breed gedragen keuze.

Van keuze naar concrete afspraken

Na de gunning sloten de gekozen onderhoudspartners aan bij de werkgroepen. Samen met medewerkers van IJsseldal Wonen zijn vervolgens de processen, kwaliteitsniveaus, KPI’s, ICT-omgeving en prijsvorming verder uitgewerkt en vastgesteld.

Q-Estate vertegenwoordigde samen met de RGS specialist de corporatie in de meeste werkgroepen en samen brachten we diepgaande RGS-kennis in om de samenwerking te versterken en duurzaam te borgen binnen de organisatie.

Betrokken, deskundig en resultaatgericht

Door zowel het inhoudelijke proces als de bestuurlijke besluitvorming zorgvuldig te begeleiden, hielp Q-Estate tezamen met de RGS specialist richting te geven aan een praktische en toekomstbestendige manier van samenwerken. Niet als externe adviseur op afstand, maar als onderdeel van het team.

Het traject is afgerond met de ondertekening van de nieuwe contracten.

Het resultaat

Een solide basis voor de komende jaren, waarin samenwerking, kwaliteit, integraliteit en bewonersgerichtheid centraal staan met volop ruimte voor verdere optimalisatie en innovatie.